นโยบายการจัดส่ง

**ปรับปรุงล่าสุด:** 17 มีนาคม 2026

นโยบายการจัดส่งนี้ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งกับ **Jade East Limited** ("บริษัท" หรือ "เรา") ผ่านร้านค้าออนไลน์ของเรา การสั่งซื้อกับเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดด้านล่าง

---

1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ
────────────────────────

- คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการภายใน **1–2 วันทำการ** (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว
- ในช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือช่วงโปรโมชั่น การดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย เราจะแจ้งให้ทราบหากมีความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

2. ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
──────────────────────────────────────

ค่าจัดส่งจะคำนวณและแสดงในขั้นตอนชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงประมาณการและอาจเปลี่ยนแปลงได้:

การจัดส่งภายในประเทศ (ฮ่องกง)
• มาตรฐาน: 2–4 วันทำการ
• ด่วน: 1–2 วันทำการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ
• มาตรฐาน: 7–14 วันทำการ
• ด่วน: 3–7 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งเริ่มนับจากวันที่ส่งสินค้า ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ และอาจได้รับผลกระทบจากพิธีการศุลกากรหรือปัจจัยที่คาดไม่ถึงอื่น ๆ

3. ปลายทางการจัดส่ง
────────────────────────

ปัจจุบันเราจัดส่งไปยังที่อยู่ **ทั่วโลก** อย่างไรก็ตาม บางพื้นที่ห่างไกลอาจอยู่นอกเขตบริการของผู้ขนส่ง หากไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้ เราจะติดต่อคุณโดยเร็ว

4. ศุลกากร อากร และภาษี
─────────────────────────────

**Jade East Limited** ไม่รับผิดชอบต่ออากรและภาษีที่เรียกเก็บจากคำสั่งซื้อของคุณ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างหรือหลังการจัดส่ง (เช่น ภาษีศุลกากร อากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่านายหน้า) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ค่าใช้จ่ายเหล่านี้แตกต่างกันตามประเทศ เราจึงแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

5. การติดตามคำสั่งซื้อ
─────────────────

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามและลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะพัสดุ

6. ความล่าช้าในการจัดส่ง
──────────────────

แม้เราพยายามจัดส่งให้ตรงตามประมาณการทั้งหมด แต่ **Jade East Limited** ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจาก:
- ขั้นตอนพิธีการศุลกากร;
- สภาพอากาศหรือภัยธรรมชาติ;
- ปัญหาของผู้ขนส่งหรือข้อพิพาทแรงงาน;
- ข้อมูลการจัดส่งที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

หากคำสั่งซื้อของคุณล่าช้าอย่างมาก โปรดติดต่อเราที่ **support@shenniaocn.com** และเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่

7. สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง
────────────────────────────────────

**Jade East Limited** ใส่ใจในการบรรจุคำสั่งซื้ออย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณมีปัญหาดังนี้:
- **เสียหาย** – โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้และติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายความเสียหาย
- **สูญหายระหว่างขนส่ง** – เราจะเริ่มการติดตามกับผู้ขนส่ง หากยืนยันว่าพัสดุสูญหาย เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงิน
- **สินค้าไม่ถูกต้อง** – แจ้งเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า แล้วเราจะจัดการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการแจ้งปัญหาเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลไปที่ **support@shenniaocn.com** พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียด

8. ความถูกต้องของที่อยู่จัดส่ง
────────────────────────────

โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้องในขั้นตอนชำระเงิน **Jade East Limited** ไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่จัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าให้ผิด หากพบข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเราทันที เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างขนส่งแล้ว เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้

9. การคืนและเปลี่ยนสินค้า
──────────────────────

สำหรับข้อมูลการคืนและเปลี่ยนสินค้า โปรดดู **นโยบายการคืนสินค้า** แยกต่างหากของเรา โปรดทราบว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เว้นแต่การคืนเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา (เช่น สินค้าผิดหรือมีข้อบกพร่อง)

10. ติดต่อเรา
──────────────

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

- **อีเมล:** support@shenniaocn.com
- **บริษัท:** Jade East Limited
- **ที่อยู่:** UNIT 225-22, 2/F, MEGA CUBE, 8 WangKwong Road, Kowloon Bay, Hong Kong, 999077

---

*Jade East Limited ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายการจัดส่งนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ*