Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 17 Maret 2026

Jade East Studio mengoperasikan toko dan situs ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan pengalaman belanja terkurasi kepada Anda sebagai pelanggan ('Layanan'). Jade East Studio menggunakan Shopify untuk menyediakan Layanan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi saat Anda mengunjungi, menggunakan, membeli atau melakukan transaksi lain melalui Layanan, atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan, Anda mengakui telah membaca kebijakan ini serta memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi sebagaimana dijelaskan.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan atau proses

'Informasi pribadi' berarti informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Ini tidak termasuk informasi anonim atau yang telah dihilangkan identitasnya sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Bergantung pada interaksi dengan Layanan, tempat tinggal, serta yang diizinkan atau diwajibkan hukum, kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori berikut, termasuk kesimpulan yang ditarik darinya:

Rincian kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran dan rekening, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi, dan rincian pembayaran lainnya.
Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.
Informasi transaksi termasuk barang yang dilihat, dimasukkan ke keranjang atau daftar keinginan, dibeli, dikembalikan, ditukar, atau dibatalkan serta transaksi sebelumnya.
Komunikasi dengan kami termasuk informasi dalam komunikasi dengan kami, misalnya pertanyaan dukungan pelanggan.
Informasi perangkat termasuk informasi perangkat, browser atau koneksi jaringan, alamat IP, dan pengenal unik lainnya.
Informasi penggunaan termasuk informasi interaksi dengan Layanan, cara dan waktu Anda berinteraksi atau menjelajahinya.

Sumber informasi pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami dengan cara lain;
Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami menggunakan jasa mereka untuk menyediakan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan, termasuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi dan barang yang Anda minati, mengirim pemberitahuan terkait akun, memproses pembelian, pengembalian, penukaran atau transaksi lainnya, membuat, memelihara dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, serta menciptakan pengalaman belanja yang disesuaikan, misalnya merekomendasikan produk terkait pembelian Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan.
Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, iklan dan promosi melalui email, pesan teks atau pos, serta menampilkan iklan daring untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan barang yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun, menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki atau menindak kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi atau detail akses lainnya kepada siapa pun.
Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, menanggapi Anda, menyediakan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, menyelidiki atau berpartisipasi dalam pengungkapan bukti perdata, litigasi potensial atau aktual, atau proses hukum sengketa lainnya, serta menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan dan pengiriman).
Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi melalui layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas daring Anda dengan berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi sesuai pemberitahuan privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta kami untuk tidak membagikan informasi Anda guna menampilkan iklan dan pemasaran bertarget berdasarkan aktivitas daring dengan berbagai pedagang dan situs web. Anda dapat menggunakan hak menolak penggunaan tersebut di sini .
Ketika Anda mengarahkan, meminta atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirim produk atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login.
Dengan afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami.
Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan dan permintaan serupa), menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Informasi yang Anda kirim ke Layanan akan diteruskan dan dibagikan kepada Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain negara tempat tinggal Anda untuk tujuan tersebut. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur tambahan tertentu Shopify yang menggabungkan data dan informasi dari interaksi Anda dengan Toko kami, pedagang lain dan Shopify. Untuk menyediakan fitur ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi tersebut. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk menanggapi permintaan untuk menggunakan hak terkait penggunaan informasi pribadi untuk tujuan ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak yang mungkin Anda miliki, kunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait informasi pribadi di sini: Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau dikendalikan oleh kami, tinjau kebijakan privasi, keamanan serta syarat dan ketentuannya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan atau keandalan informasinya. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk di jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat pengguna Layanan dan/atau platform tersebut, tanpa batasan penggunaan oleh kami atau pihak ketiga. Pencantuman tautan itu sendiri tidak berarti dukungan terhadap konten, pemilik atau operator platform tersebut, kecuali dinyatakan pada Layanan.

Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah usia dewasa dalam yurisdiksi Anda. Jika Anda orang tua atau wali anak yang memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami melalui detail di bawah untuk meminta penghapusannya. Pada Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami 'membagikan' atau 'menjual' (sebagaimana didefinisikan hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin 'keamanan sempurna'. Informasi yang Anda kirim juga mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lama penyimpanan informasi pribadi bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah informasi diperlukan untuk memelihara akun, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau semua hak di bawah terkait informasi pribadi. Namun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan hukum.

Hak Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan.
Hak Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan.
Hak Memperbaiki. Anda mungkin berhak meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat tentang Anda yang kami simpan.
Hak Portabilitas. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan dan meminta kami mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
Hak Menolak Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak menolak 'penjualan' atau 'pembagian' informasi pribadi, atau pemrosesannya untuk tujuan yang dianggap sebagai 'iklan bertarget', sebagaimana didefinisikan hukum privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak menolak penggunaan tersebut di sini. Jika Anda mengunjungi situs kami dengan sinyal penolakan Global Privacy Control diaktifkan, bergantung pada lokasi Anda, kami otomatis menganggapnya sebagai permintaan penolakan untuk perangkat dan browser yang digunakan. Jika perangkat tersebut dapat dikaitkan dengan akun Shopify, permintaan juga diterapkan ke akun. Pelajari lebih lanjut di https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal 'Do Not Track' lain dari browser atau perangkat Anda.
Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirim email promosi, dan Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja melalui opsi berhenti berlangganan dalam email. Jika Anda berhenti, kami masih dapat mengirim email nonpromosi, seperti tentang akun atau pesanan Anda.

Anda dapat menggunakan hak ini di bagian yang ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami melalui detail di bawah. Untuk mengetahui cara Shopify menggunakan informasi pribadi dan hak Anda, termasuk hak terkait data yang diproses Shopify, kunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan hukum. Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen berwenang untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Sebelum menerimanya, kami akan meminta bukti pemberian wewenang dan mungkin meminta Anda memverifikasi identitas langsung kepada kami. Kami akan merespons tepat waktu sesuai hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika ada keluhan tentang pemrosesan informasi pribadi Anda, hubungi kami melalui detail di bawah. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami melalui detail tersebut atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Transfer Internasional

Kami dapat mentransfer, menyimpan dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda.

Jika kami mentransfer informasi pribadi ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan menggunakan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau kontrak setara yang diterbitkan otoritas Inggris yang berwenang, sesuai kebutuhan, kecuali transfer dilakukan ke negara yang dinilai memberikan tingkat perlindungan memadai.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau karena alasan operasional, hukum atau peraturan. Kami akan memposting kebijakan yang direvisi di situs ini, memperbarui tanggal 'Terakhir diperbarui' dan memberikan pemberitahuan sesuai hukum yang berlaku.

Kontak

Jika ada pertanyaan tentang praktik privasi atau Kebijakan Privasi ini, atau Anda ingin menggunakan hak yang tersedia, silakan telepon atau kirim email kepada kami di support@shenniaocn.com